Las pequeñas y medianas empresas enfrentan importantes desafíos al momento de decidir el alcance en la implementación de una solución de gestión. Estos desafíos surgen de la escasez de recursos, dinero, tiempo, personal y experiencia. Sin embargo, la motivación de negocio para implementar sistemas realmente eficaces es aún mayor, ya que la brecha tecnológica entre las empresas grandes y pequeñas se está ampliando.
En respuesta a estos desafíos, el pensamiento predominante entre los dueños y la gerencia es incentivar a los proveedores de ERP a producir mediciones del ROI, más frecuentemente citando estadísticas como: la reducción de inventario, costos de manejo de inventario, reducción de las cuentas por pagar o la reducción del tiempo en los ciclos de compra/venta.
Este pensamiento se aleja del punto clave. No quiere decir que esas métricas no sean importantes. Sólo que las empresas más pequeñas tienen que pensar “más allá de retorno de la inversión “, deben enfocarse en el valor a largo plazo que el ERP puede ofrecer.
¿Qué significa ir “más allá del ROI”?
Más allá del ROI se refiere a las medidas, atributos y cualidades del camino establecido por las organizaciones que llevan al éxito a largo plazo y a una mayor valoración de la empresa.
- Más allá del ROI significa la creación de una plataforma flexible y de un ambiente abierto al cambio y crecimiento.
- Más allá del ROI significa la mejora continua y racionalización de los procesos de negocio a través del tiempo.
- Más allá del ROI se refiere al inicio de una “empresa inteligente”.
- Más allá del ROI significa ver a la implementación del ERP no como un proyecto, sino como un proceso de integración de la información en la gestión empresarial, teniendo en cuenta a la implementación como el primer hito en esa hoja de ruta.
- Más allá del ROI significa que la “fecha de puesta en marcha” no representa el punto final, sino el punto de partida, el comienzo de una transición para pasar más tiempo en actividades de valor añadido y menos tiempo en actividades orientadas a transacciones repetitivas. Las organizaciones más exitosas se centran en el aumento de las actividades de valor añadido a través del tiempo, y en la reducción o la externalización de actividades transaccionales que no agregan valor. Las mejores soluciones ERP proporcionan capacidades que apoyan este modelo.
Tener un pensamiento “Más allá de ROI” para obtener valor a largo plazo a partir de un ERP no tiene por qué costar más o ser un camino más difícil. Comience con una visión de lo que es posible. Además, tome las decisiones correctas en cuanto a la selección de la plataforma y de sus socios, acompáñelos con un compromiso a largo plazo y entonces, usted estará bien encaminado.
Paul Sita
Fuente: Sage ERP X3 White Paper
